一个企业的目标不仅仅是追求成长和利润，为了顺利实现这一目标，我们需要一系列的管理者和下属共同努力。因此，任何企业都渴望追求卓越的管理人才，只有拥有更多的管理人才，企业组织活动才会容易开展，实现目标的速度才会提高。
然而，有少数管理人员真正了解自己的少数，大多数一线管理人员也从事与一般工作人员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。一线经理必须具备的三项特殊技能:
一：良好的专业技能
不同企业，不同部门所需要的专业知识也不同。一线管理人员对自己单位的任务，不仅需要深入了解，而且需要对自己的专业技术知识进行更多的研究。
二：善于处理人际关系的技能
一线经理人如果不善于处理人际关系，即使有更多的专业知识，也不能引导下属达到预期的目标。
三：缜密、系统的思考能力
要解决这些问题，最重要的是要有一个冷静、细致、系统的思维能力，能够做出正确的判断。
■合格一线管理者的特点
“优秀的上司不被要求”是所有企业的经营者经常说的话。企业的快速发展带来了经理人的短缺，或者一线经理的能力不足以应对新的环境，此外，一线经理的管理有时候要求更高，也使企业感到难以获得优秀经理。在这种情况下，如何培养管理人才，如何充分利用现有人才，已经成为每一位企业经理的首要任务。在管理者心目中，第一线管理者是什么？成功一线管理者的基本条件应为：
相信你的下属。
在适当时候授权。
善于引入新的管理理念。
倾听别人的好意见。
永远保持改革的心愿。
要果断和负责。
经营管理者总是希望有完美的第一线管理者。究其原因，可能是经营管理者和一线管理者的性格不同，对事物的要求水平也不同，经营观念不一致。所以很难说谁对谁错。经营管理者的要求很高，但担任一线管理者角色的主管如果不与上司合作，经营管理者和一线管理者之间的差距就会越来越大，很有可能形成两条平行线，对企业来说是一个非常危险的现象。只有通过管理者和一线管理者的相互理解和沟通，企业才能繁荣昌盛。
■员工对一线管理者的要求
三个公司的同事在一起的话，对上司产生不满的可能性很高。在一些公共场所，我们经常听到同事之间的谈话，在十分之九的时间里谈论他们的老板。
“什么是最佳工作条件”的调查结果显示，最佳工作条件需要三个因素:理想的上司、良好的远见和优厚的待遇。这三个因素是选择公司最重要的因素。
由于管理者需要完美的一线经理，员工也需要一个理想的一线经理。因此，无论是个人观点不同，还是被同事恶意批评，一线管理者的负责人都应该把这件事作为重点，全心全意成为经营者，受到员工称赞的优秀管理者。
■一线管理者的自我评价
一个好的前线经理必须知道自己的长处。对于一线管理者来说，由于不仅满足经营管理者的要求，还满足部下的期待，一线管理者的立场相当严峻。如果再加上一线管理者之间的差距，由于形成能力的差异，容易造成一线管理者的心理失衡。嗯，作为一线管理者的主管，必须深刻理解自己的实力，仔细评价自己的能力，不要傲慢，不要自由薄，要一步一步地向理想的管理者迈进。
■一线管理者的人性特质
一线经理是团队的领导者，企业的成败在很大程度上取决于一线经理的水平。一线管理者应该拥有什么样的人性？
●劳心者而非劳力者
所谓劳动者，就是能够运用智慧发现问题，深入分析问题，提出问题解决方案的人。优秀的劳动力是以个人的体力工作，不用脑思考的人很少。管理者是劳心而非劳力的人。
●人才而非人手
企业的实力取决于各类人才的数量，而不是人数。主管是人才，而非人手。
●管理而不是做官
主管是指引他人做好事情的人。作为主管就是对员工负责，也要对工作负责，而不是让你来当官。管理的定义是这样的：管理是通过别人的努力来完成任务。因此，作为一名主管，并不是每件事情都要事必躬亲。既然不是当官就不能有那种所谓“官大学问大”的心态，头衔高并非一定实力强。真正的好主管应该实事求是。
●既要“管”又要“理”的人
在过去，大多数企业都属于劳动密集型企业，这就是人们寻找事物和要求事物的时代。由于现在是技术、资金、信息、人才密集的时代，主管的作用不再是过去那种高管教者，而是一个合理的管理者，主要是以理性和转变思维的方式管理员工。
●负责整个团队业绩成败的人
如果企业的每个部门都有良好的业绩，每个人都会说管理者有良好的领导能力。然而，在计算成功或失败时，应该使用90：10原则，即，如果团队错了，应该从上到下，如果团队工作，应该从下到上得到奖励。因此，主管应该对团队的成败负责。
●综合各方面关系的人
一线主管不仅要领导下属完成上级交付的任务，还要争取上级的支持和信任，顺利完成任务。主管从属于上级，下级的主管是员工，平行单位的主管或员工是同事关系。因此，线上主管是一个整合关系各个方面的人。
一线管理者是行为引导者尤其需要做口头沟通的工作。管理者工作最大的危险是不够深。好的管理者不仅能让总部门取得高效，还能与人相处。
